Dienstenwijzer Van Dalfsen Assurantiën

• Schadeverzekeringen. Dit zijn verzekeringen die een bedrag uitkeren wanneer zich er een onverwachte gebeurtenis voordoet waardoor u schade oploopt en waarvoor u zich heeft verzekerd. Voorbeelden van schadeverzekeringen die wij u kunnen aanbieden zijn ziektekostenverzekeringen, arbeidsongeschiktheidsverzekeringen, reisverzekeringen, autoverzekeringen, brandverzekeringen, inboedelverzekeringen en aansprakelijkheidsverzekeringen.
• Sommenverzekeringen. Dit zijn verzekeringen die u een vast bedrag (som) uitkeren bij het zich al dan niet voordoen van een bepaalde gebeurtenis, bijvoorbeeld overlijden of invaliditeit.
• Levensverzekeringen. Hierbij gaat het om verzekeringen waarvoor u kunt sparen voor bijvoorbeeld een aanvullend pensioen, arbeidsongeschiktheid, een studie van uw kind of een aflossing van een hypotheek.
• Hypotheken. Een hypothecair krediet voor het financieren van bijvoorbeeld uw woonhuis.

• Wij verstrekken u informatie en uitleg over de door u gewenste producten zodat u kunt beoordelen wat een product inhoudt en of het past bij uw doelstelling.
• Wij verstrekken u een onafhankelijk en objectief advies.
• Wij helpen u, indien gewenst, bij het opzeggen van verzekeringen die elders lopen.
• Wij begeleiden u bij het invullen van het aanvraagformulier.
• Indien wenselijk en noodzakelijk besteden wij aandacht aan een voorlopige dekking. Dit is een dekking die de periode overbrugt tussen de aanvraag en de daadwerkelijke acceptatie. Niet in alle gevallen zijn verzekeraars bereid een dergelijke dekking te verstrekken. Uiteraard informeren wij u over de noodzaak en mogelijkheden van een voorlopige dekking.
• Zodra het verzekeringsbewijs binnenkomt controleren wij of deze conform uw aanvraag is opgemaakt.
• Wij archiveren alle documentatie die betrekking heeft op uw situatie in een persoonlijk dossier.
• Mocht u een schade hebben dan staan wij u bij tijdens de afhandeling van de schade en behartigen wij uw belangen in contacten met de verzekeraar.
• Tenzij anders vermeld dragen wij zorg voor de incassering en afdracht van de premie.
• Gedurende de looptijd van de verzekeringen houden wij u op de hoogte van relevante wijzigingen in uw producten en sturen u betreffende documenten toe.
• Indien recht op een uitkering ontstaat door het overlijden van de verzekerde zullen wij namens u maatregelen treffen die noodzakelijk zijn om de verzekeringsmaatschappij in staat te stellen die uitkering aan u of aan uw erfgenamen te doen plaatsvinden.
• Uiteraard zijn wij ten alle tijden bereid om u ter zijde te staan bij al uw vragen of opmerkingen betreffende uw verzekeringen.

• Wij inventariseren uw persoonlijke situatie om het advies zo goed mogelijk te laten aansluiten op uw situatie. Dit doen wij door een klantprofiel op te stellen voorzover dit relevant is.
• Desgewenst onderzoeken wij tevens welke voorzieningen u heeft getroffen voor uw pensioen.
• Wij zullen het advies toelichten en geven u daarbij informatie over het product of de producten en de voorwaarden. Hierbij geven wij u ook informatie over de kosten en het te verwachten rendement, zoals door de financiële instellingen worden verstrekt.
• Wij staan u ter zijde bij het invullen van de aanvraag van de verzekering.
• Zodra het verzekeringsbewijs binnenkomt controleren wij of deze conform uw aanvraag is opgemaakt.
• Wij archiveren alle documentatie die betrekking heeft op de lopende verzekeringen of uw persoonlijke situatie.
• Het afwegen van de mogelijkheden wanneer u overweegt een levensverzekering eerder te beëindigen. Samen met u bespreken we dan de consequenties en mogelijkheden van premie vrij maken of afkoop van een levensverzekering.
• Wij controleren of de hoogte van de uitkering in overeenstemming is met de polisvoorwaarden zoals deze voor u gelden.
• Wanneer de levensverzekering tot uitkering komt bespreken wij met u op welke wijze de, de uitkering het best kan geschieden of welke andere mogelijkheden er zijn.
• Indien zich tijdens de looptijd relevante wijzigen voordoen brengen wij u daarvan op de hoogte en sturen u eventueel gewijzigde documenten toe.
• Indien recht op een uitkering ontstaat door het overlijden van de verzekerde zullen wij namens u maatregelen treffen die noodzakelijk zijn om de verzekeringsmaatschappij in staat te stellen die uitkering aan u of aan uw erfgenamen te doen plaatsvinden.
• Wij verstrekken u een onafhankelijk en objectief advies.
• Wij helpen u, indien gewenst, bij het opzeggen van verzekeringen die elders lopen.
• Uiteraard zijn wij ten alle tijden bereid om u ter zijde te staan bij al uw vragen of opmerkingen betreffende uw verzekeringen.

• Om ervoor te zorgen dat wij u zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn verwachten wij ook een aantal zaken van u. In elk geval verwachten wij van u dat u aan ons de juiste gegevens verstrekt. Mocht er in geval van schade achteraf blijken dat u onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, of tijdens de looptijd van de verzekering heeft verzuimd belangrijke wijzigingen door te geven, dan kan een verzekeraar op grond van de polisvoorwaarden gerechtigd zijn een schade niet of niet geheel te vergoeden.
• Heeft u elders verzekeringen lopen, meldt u ons dit dan. Op deze manier kunnen wij nagaan of u misschien risico’s loopt die u niet wenst te lopen of dat u een bepaald risico al heeft verzekerd.
• Indien zich relevante wijzigingen voordoen in uw persoonlijk situatie of ten aanzien van verzekerde objecten, brengt u ons daarvan dan op de hoogte. Misschien moeten er door de wijzigingen verzekeringen worden aangepast, zodat u goed verzekerd blijft. Twijfelt u of iets relevant is, neem dan even contact met ons op.
• Meldt u in elk geval wijzigingen die te maken hebben met: geboorte, samenwonen, huwelijk, echtscheiding, overlijden, aanschaf van kostbare zaken, wijzigingen aan de woning of bestemming van de woning, verhuizing, uw auto of ander motorrijtuig,
• Bij bepaalde producten (zogenaamde impactvolle of risicovolle producten) zullen wij uw situatie schriftelijk vastleggen in een zogenaamd Klantprofiel. Wij verzoeken u hieraan mee te werken en de gegevens naar waarheid in te vullen, zodat wij een passend advies kunnen gegeven gericht op uw situatie. Voor zakelijke relaties maken wij gebruik van een checklist op te bepalen welke risico’s er worden gelopen.
• Heeft u schade geleden, brengt u ons dan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
• Wij verzorgen voor u het contact met de aanbieder. Heeft u rechtstreeks contact met de aanbieder, dan zien wij graag dat u ons daarvan dan op de hoogte stelt.
• Wij gaan ervan uit dat u zich ook inspant om het aan u gegeven advies te begrijpen en te toetsen of dit aan uw wensen voldoet. Voelt u zich vrij ten aller tijde vragen te stellen. Onderteken geen overeenkomsten waarvan u de inhoud niet goed begrijpt. U bent nooit verplicht een advies op te volgen.

1. Premiebetaling gebeurt op een vast moment dat vooraf aan u is bekendgemaakt.
2. Premies worden in principe per jaar betaald. In overleg met ons kunt u ervoor kiezen premies per half jaar, kwartaal of maandelijks te betalen. Als er kosten zijn gemoeid met de periodieke premiebetaling, dan wordt u daarover vooraf ingelicht;

1. Middels het zenden van een nota of acceptgiro.
2. Automatische afschrijving van bank- of girorekening doordat u ons heeft gemachtigd.
3. Contant op ons kantoor.

• financiële producten waarvan de waarde gedurende de bedenktijd afhankelijk is van marktontwikkelingen.
• Overeenkomsten die op uw verzoek volledig uitgevoerd zijn voordat u gebruik maakt van het recht om de overeenkomst te ontbinden.
• Korte termijn verzekeringen met een looptijd van minder dan een maand
• Kredietovereenkomsten die gebaseerd zijn op hypothecair krediet